本报记者_today_date_从南京市江宁区政府获悉，为应对近期呼吸道疾病高发及疫情防控需求，江宁区域内3家大型医院正式开通线上问诊服务，支持图文咨询、视频问诊、药品配送等功能。本文将为您梳理操作流程、解读服务亮点，并结合当下健康热点（突发：多地气温骤降或加剧流感传播风险）给出实用建议。
根据澎湃号·媒体澎湃新闻最新报道_插入链接开始_江宁这三家医院可线上问诊！详细操作→澎湃号·媒体澎湃新闻插入链接结束_，此次“线上问诊”覆盖江宁区医院、中医院及儿童医院，患者可通过微信小程序、医院官微等入口接入：
**江宁区医院**
作为江宁区唯一三甲综合医院，其线上平台对接了呼吸内科、感染科等热门科室。操作步骤为：关注“江宁区医院服务号”→点击“在线问诊”→选择医生并上传病历。特别提示：10月10日起，肺炎相关症状咨询可获优先响应。需注意，该平台暂不支持处方药开具，需线下医保结算。
**江宁中医院**
主打“中医线上问诊”特色，提供体质辨识、穴位按摩指导等服务。记者实测发现，其开发的“智能诊脉”功能虽非物理接触，但通过问卷评估即可生成个性化建议。近期因感冒引起的咳嗽患者可尝试“风寒/风热自测小程序”，但院方提醒：若体温>38.5℃仍需线下急诊。
**江宁儿童医院**
针对儿童群体开发了卡通化界面，并支持家长代问诊。操作视频显示，家长上传患儿舌苔、血常规报告后，医生可在线开具电子处方。特殊提示：10月10日至15日，发热患儿（<12岁）通过线上通道可申请免费的新冠病毒抗原检测包。
**热点呼应：气温骤降与问诊需求激增的关联**
随着_今日日期_寒潮来袭，长三角多地发布大风蓝色预警。医院大数据显示，近三日呼吸道疾病咨询量环比增长65%，尤其是青少年群居场所（学校、培训机构）成为高发区。江宁区疾控中心专家建议：出现低烧、喉咙痛等症状时，**非紧急情况可优先选择线上问诊**，既避免聚集风险，又能通过AI辅助系统快速定位问题。
**常见问题解析**
[Q] 线上问诊需要提前预约吗？
[A] 江宁三家医院均支持“实时问诊”，工作时间（8:00-18:00）内平均响应时间≤15分钟。夜间急诊仍需前往实体医院。
[Q] 药品配送范围如何？
[A] 当前配送范围限江宁区行政区域，10月10日起新增东南大学九龙湖校区、百家湖商圈两个自提点。慢性病用药可批量下单，但需提前告知药品名称及剂量。
[Q] 如何区分线上与线下诊疗适用场景？
[A] 可参考以下指引：发热<38℃+无呼吸困难→线上；持续高烧>39℃/胸痛/意识模糊→120急救。江宁医院官网已上线“智能分诊”工具，输入症状自动推荐就医方式。
**注意：老人与儿童使用指南**
针对部分老年患者不熟悉线上操作的问题，社区志愿者将提供协助。江宁街道已在7个社区服务中心设置“智慧医疗帮办点”，而独居老人可通过拨打962013专线由客服代为预约。儿童问诊需父母实名认证，涉及疫苗接种记录调取需提前准备身份证件。
**技术支撑与安全顾虑**
三家医院平台均通过国家三级等保认证，患者信息加密传输。江宁中医院技术总监透露，其系统已接入卫健委“电子病历共享平台”，医生可调取患者半年内线下就诊记录，但“数据仅限一次性调用且不可保存”。
展望未来，这种“线上+线下”融合模式或将成为常态。正如澎湃号报道所指，今年1-9月全国互联网医疗市场规模突破千亿，而江宁的经验或将为长三角其他区域提供范本。_插入链接开始_点击查看三家医院操作视频全解析插入链接结束_